Bảo Vệ Thông Tin Của
Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dịch vụ được cung cấp bởi xunwin thông qua website xunwin.org và mọi ứng dụng liên quan. Chúng tôi tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo pháp luật Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ tài liệu này và liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi nào về cách xunwin xử lý thông tin cá nhân của bạn.

xunwin là nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động tại thị trường Việt Nam, cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và nhiều hình thức giải trí khác. Với tư cách là đơn vị kiểm soát dữ liệu, xunwin chịu trách nhiệm về cách thức thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của người dùng.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho:

• Tất cả khách truy cập website xunwin.org, dù đã đăng ký tài khoản hay chưa
• Thành viên đã đăng ký và đang hoạt động trên nền tảng xunwin
• Người dùng truy cập qua bất kỳ thiết bị nào: máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng
• Mọi tương tác với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của xunwin

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ xunwin, chúng tôi thu thập các thông tin sau từ bạn:

• Thông tin nhận dạng: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp rút tiền
• Tài liệu xác minh: Bản sao CMND/CCCD, ảnh chân dung để xác minh danh tính (KYC)

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng xunwin, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông số thiết bị
• Thời gian truy cập, các trang đã xem, thời lượng phiên sử dụng
• Lịch sử cá cược, giao dịch và hoạt động trong tài khoản
• Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (không theo dõi vị trí chính xác)
• Thông tin cookie và các công nghệ theo dõi tương tự

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, xunwin có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và cơ quan phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.

xunwin chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích sử dụng dữ liệu của chúng tôi:

3.1 Vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng xunwin
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ một cách an toàn và chính xác
• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định (18+ tuổi)
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại
• Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi tài khoản và cập nhật quan trọng

3.2 Tuân thủ pháp luật

• Thực hiện nghĩa vụ phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT)
• Tuân thủ các yêu cầu KYC theo quy định của pháp luật Việt Nam
• Hợp tác với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp
• Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo thời hạn quy định của pháp luật

3.3 Cải thiện dịch vụ

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng
• Phát triển tính năng mới và tối ưu hóa giao diện nền tảng
• Nghiên cứu thị trường và đánh giá hiệu quả các chương trình khuyến mãi

3.4 Tiếp thị có trách nhiệm

xunwin có thể sử dụng thông tin liên lạc của bạn để gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới hoặc cập nhật sản phẩm. Bạn có quyền từ chối nhận các thông tin tiếp thị này bất kỳ lúc nào bằng cách điều chỉnh tùy chọn thông báo trong tài khoản hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

xunwin coi trọng sự riêng tư của bạn và không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Để xử lý các giao dịch tài chính, xunwin cần chia sẻ thông tin tài khoản thanh toán với các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và các tổ chức tín dụng khác. Việc chia sẻ này chỉ bao gồm thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

4.2 Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính

Để tuân thủ quy định KYC, xunwin có thể chia sẻ tài liệu xác minh danh tính của bạn với các đối tác xác minh được ủy quyền hoạt động tại Việt Nam. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

4.3 Yêu cầu pháp lý

xunwin có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý, theo đúng quy trình pháp lý.

5.1 Nơi lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn quốc tế. Tất cả dữ liệu liên quan đến người dùng tại Việt Nam được xử lý và lưu trữ phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu của pháp luật Việt Nam.

5.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

xunwin áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ xunwin đều được mã hóa hoàn toàn
• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa ngay cả khi lưu trữ
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Bảo vệ hạ tầng máy chủ khỏi các cuộc tấn công mạng
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền
• Giám sát 24/7: Hệ thống theo dõi bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa kịp thời

5.3 Thời gian lưu trữ

xunwin lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật Việt Nam
• Dữ liệu xác minh KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
• Dữ liệu nhật ký hệ thống: Tối đa 12 tháng

xunwin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

6.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt các cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về tốc độ tải trang và lỗi kỹ thuật để chúng tôi tối ưu hóa hệ thống.

6.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt hiện đại đều cho phép bạn xem, xóa hoặc chặn cookie từ các trang web cụ thể. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng xunwin.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được xunwin lưu trữ và xử lý:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao của tất cả thông tin cá nhân mà xunwin đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của xunwin qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách xunwin xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với các vấn đề khẩn cấp, tối đa 30 ngày đối với yêu cầu quyền dữ liệu
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Giờ hỗ trợ: 24/7 – Kể cả ngày lễ và cuối tuần

Nếu bạn không hài lòng với cách xunwin giải quyết khiếu nại về bảo mật dữ liệu, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.